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Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen, die uns gestellt werden.
FAQ
Versendet ihr weltweit?
Ja! Wir versenden weltweit, damit du unsere Produkte überall genießen kannst. Egal, ob du in Europa, den USA, Asien oder Australien bist – wir liefern direkt zu dir nach Hause.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, du kannst deine Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich per E-Mail an Shop@château-luxe.com und gib deine Bestellnummer an. Falls die Bestellung noch nicht bearbeitet oder verschickt wurde, können wir sie problemlos stornieren und dir den Betrag innerhalb von 14 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstatten. Sollte die Bestellung bereits auf dem Weg zu dir sein, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren Paypal, Klarna und Kreditkarten
Wie lange dauert der Versand?
Europa: ca. 4–7 Werktage
USA & Kanada: ca. 5–10 Werktage
Rest der Welt: ca. 7–14 Werktage